Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis (MPLB)
Program keahlian Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis (MPLB) berfokus pada pembekalan peserta didik dengan keterampilan manajerial, administratif, dan komunikasi yang efektif untuk mendukung operasional bisnis modern. Jurusan ini sangat relevan di era digital, di mana efisiensi dan profesionalisme perkantoran menjadi kunci sukses.
Materi Pembelajaran yang Akan Dipelajari:
- Korespondensi dan Kearsipan: Teknik penulisan surat dinas, email profesional, serta sistem pengelolaan dokumen fisik dan digital.
- Teknologi Perkantoran: Penguasaan aplikasi Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) dan perangkat lunak perkantoran lainnya, serta penggunaan peralatan kantor modern.
- Administrasi Umum: Pengelolaan jadwal, persiapan rapat, perjalanan dinas, dan pengadaan kebutuhan kantor.
- Komunikasi Bisnis: Etika komunikasi lisan dan tulisan, negosiasi, presentasi, dan membangun relasi profesional.
- Pelayanan Pelanggan (Customer Service): Strategi memberikan pelayanan prima dan penanganan keluhan pelanggan.
- Manajemen Sumber Daya Manusia (Dasar): Pengantar rekrutmen, seleksi, dan pengelolaan karyawan.
- Sistem Informasi Perkantoran: Pemanfaatan teknologi informasi untuk meningkatkan efisiensi kerja kantor.
- Etika dan Profesionalisme Kerja: Pembentukan sikap kerja yang profesional, disiplin, dan bertanggung jawab.
Prospek Karir Lulusan MPLB:
Lulusan program keahlian MPLB sangat dibutuhkan di berbagai organisasi, baik swasta maupun pemerintah, untuk posisi-posisi seperti:
- Sekretaris
- Staf Administrasi
- Resepsionis
- Asisten Manajer
- Customer Service Representative
- Pustakawan Kantor
- Tenaga Kearsipan
- Asisten Pribadi (PA)
- Wirausaha di bidang jasa administrasi atau event organizer